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長沙市婦幼保健院2019年“進一步改善醫療服務行動計劃”擂台賽圓滿落幕 發布時間:2019/8/13 點擊次數:1909 次

       進一步改善醫療服務行動計劃是國家衛健委實施健康中國的重要措施之一,醫院緊緊圍繞國家政策,制定了詳細的實施方案,通過抓重點、補短板,建立健全了醫院預約診療、遠程醫療、臨床路徑管理、檢查檢驗結果互認、醫務社工和志願者5項制度;深入推進了以病人爲中心,推廣多學科診療模式、以危急重症爲重點,創新急診急救服務、以醫聯體爲載體,提供連續醫療服務、以日間服務爲切入點,推進實現急慢分治、以“互聯網+”爲手段,建設智慧醫院等10個方面創新醫療服務。
爲進一步鞏固改善醫療服務的有效措施,醫院于2019年8月8日下午在綜合樓15樓會議室舉辦了長沙市婦幼保健院2019年“進一步改善醫療服務行動計劃”擂台賽。
      醫院副院長賀駿主持,邀請了原業務副院長朱琳、醫務科科長王衛東、副科長顔穎、護理部主任方玉琦、病案統計科主任黎波擔任專家評委。曆經4小時的角逐,最終評選出一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名,紀念獎17名。

      通過前期動員、准備,科內選拔,全院共有23個參賽案例進入決賽,每個案例均按照要求,結合科內實際情況,成立工作小組,從現狀入手,查找問題,制定計劃,多種手段進行整改,進行客觀評價,展示改善服務成效。擂台賽精彩紛呈,23個案例的彙報人在台上盡顯才華,圍繞持續改進醫療服務作精彩演講。在8分鍾有限時間內,各參賽選手熟練運用頭腦風暴法、查檢表、流程圖、甘特圖、柏拉圖等質量管理工具去發現問題、分析原因、解決問題;用豐富的數據、精美的圖片和激情自信的演講展現了各科室在日常工作中對醫療服務持續改進的不懈追求。

      23個案例同台競技,切磋經驗、交流思想,各科室(部門)主任、護士長和職工共100多人到場“觀戰”、加油!

     賽後,賀駿對長沙市婦幼保健院2019年進一步改善醫療服務行動計劃擂台賽做總結發言。她表示,本次擂台賽不僅是切磋優秀服務管理經驗的賽場,更是一次提高服務質量、提升管理效能的“頭腦風暴”;通過本次比賽,爲各科室提供展示機會和交流平台,以賽促進,以賽促改,總結推廣我院改善醫療服務的有效做法及成果,推動醫療服務高質量發展。同時對選手們充滿激情、內容詳實的表現表示贊賞,肯定了大家在改善醫療服務中所做的不懈追求及努力,總結了醫院四年多來在改善醫療服務方面取得的成績。最後對大家提出了兩點要求:一是統一認識,不忘初衷。本次擂台賽不僅僅只是一場比賽,更是爲了促進改善醫療服務行動落到實處。二是抓關鍵、促長效。以PDCA持續整改爲主線,做到不斷改進不斷提高,也期望會有更多的改善醫療服務的案例出現。
      改善醫療服務,是我們永遠的行動主題,婦女兒童身心健康,是每個婦幼人的初心和使命。2019年,我們將繼續認真貫徹黨的十九大重要精神,始終堅持以患者爲中心,不斷優化服務流程,提升服務能力和水平,把進一步改善醫療服務行動計劃落實到位,進一步加強醫療服務管理,提高醫療服務質量,改善人民群衆看病就醫感受,爲群衆提供安全、有效、便捷、溫馨的婦幼健康服務,讓百姓感受到醫院新發展帶來的新變化。

 

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